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光影如织,过往不羁。兴之所至,信手拈来。

防疫期间常态化下的会展服务

2020.09.18 17:26:09

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2020.09.18 17:26:09

疫情中会展人一直在努力!很精彩的发言,特将会议记录给关心互联网会展的朋友们参考。直接语音转为文字,不雅训之处请多包涵。

 

第一位发言人介绍了阿里巴巴和上海市合作的云上会展公司,第二位介绍了西安的远华软件公司。

 

随着五G物联网云计算发展,我们推出了一个新型的云上会展先跟大家分享一下,我们基于我们自己对流畅会展的一个理解,展览会的本身是一个从货场的聚集地,那营销会展通过阿里整个生态体系, 给展览会主办方、参展商、观众提供线上线下融合的一个平台。那云上会展的底层就是大家看到这张图的下方,我们提供的方方面面的功能,都是整个大生态系统的一个基础建设的工艺。

 

我们的安全是基于阿里的基础。疫情期间, 可能您的孩子上学都是通过钉钉来实现的,那我们很多的会展企业呢?组织架构移到了钉钉在云上会场开会的模块。另外呢我们从达摩院,也就是阿里的最高的智库的机构,在营商会展平台上使用了三个非常前沿的技术,现在跟大家一一分享。 
 

我们有完整的支付的保证的体系,包括阿里整个大平台、淘宝、1688、天猫流量的导入,就是基于这样巩固的底层。我们迎向未来,给主办方、给参展商,给观众带来三个核心的不同呢?

 

第一个要给大家介绍的是千人千面的技术, 

大家肯定对这个技术并不陌生,今天如果你来这里啊,有些妈妈可能在怀孕的时候搜了一下啊尿片,那之后淘宝和天猫就会给你推送相关的一个产品,那同样的通过云商会展APP,如果你作为一个观众留下了足够多的感兴趣的货品,那之后参展相关的一个展品也会陆续通过千人千面的技术推送到各位的一个程序上。

 

第二个呢我们觉得非常重要的技术是快速三D建模的,以往的参展商来参加一个展览会,他首先我们要找一个搭建商啊大电商给他出一个设计, 我们的广大的客户可能看的是私人设计图,设计图后面还有一个施工图。那以往整个会展行业的商业逻辑是这样的,阿里巴巴在云上会展,通过三G快速还原建模技术,可以把整个原先大电商来建模的时间,以及相应的成本降到一个极低的情况下。 

我今天给大家举个例子。开会加一个会议室,如果你去找一家搭建商,他们建模的话,要很多的工作日,但是通过我们的最新的技术,我们的拍摄团队今天到了这个会场里面,通过二十分钟的一个拍摄,然后在两小时之内任何复杂的三D建模, 我们可以快速的进行一个。

 

第三个技术呢,其实就是我们整个阿里系的流量的一个导入。在我们今年七月份第一个运营的商业型的展览会,我们国展的婚纱展上,我们拿到了阿里巴巴支付宝下面开屏,大家看到的当中的广告位, 那在一天之内给我们导入了六位数的用户。这个转化率其实也是非常惊人。那大家肯定会问,那你说了这么多,他给主办方、参展商和观众创造的价值是。我想简单给大家介绍一下,在疫情期间,他能给参展商提供观众和这样的价值。 

首先第一个部分是官方的,我们把它叫做三交易收入税争议。那以往的主办方,其实很多的还是采取处专柜的方式,一个摊位、一个面积决定了你今年的收入是多少。在疫情之下,展览会开不出来,不少的主办方损失惨重, 那有没有机会让主办方实现转型,创造足够多的线上收入呢?我们在这方面做了一个非常前沿的一个探索,通过部署云商会的我们的主办方可以给自己创造线上收入,从而实现从全线下收入到收入的一个转型。那给大家一个例子。在我们服务中,糖酒会原先是在成都,后来取消了秋糖烟酒,是在济南。今天早上,我们更新了济南整个秋糖的APP。那在春节期间,我们糖酒会的主办方通过我们提供的账号,出售了四类的账号,它分别了一个定价是基础类的账号,对参展它的价格是13800, 然后升级款的是19880,然后上去是十八万九千八和二十八万。主办方通过这样的一个转型,获取了千万级以上的一个收入。那我认为我们上海的会展同行,在这方面非常非常领先的。那如果你有一个强势的展览会, 其实可以考虑通过跟云商会展合作来创造。收入的增益,这比自己投资金去开发一个营销会展的产品,可能它的见效和转换率会更快、更经济。那对参展商来说呢,我们给广大的中小企业提供了一个跟知名品牌同台竞技的机会。 以往在线下的展览会当中,往往是大的有实力的企业拿到了主通道的一个位置,那在线上则没有这样的一个壁垒啊,完全有可能在第一页开屏过后,在瀑布流的展示过程当中,茅台是第一排的左边一个,那你可能是第一排右边一个。 相对来说,我们认为线上可以给广大中小企业更多的一个展示的一个机会。另外,参展商也是通过我们的平台能打破现在空间和地域的一个限制。阿里大生态的扶持,如果你原先有大量的外贸客户,你通过我们丁丁提供的顶层, 可以跟外贸的客户进行无时空壁垒的一个交流。同时我们还可以提供同传和字幕相关的一系列这种。那观众的好处在哪里呢?观众的好处原先你在线下这几天工博会啊你要走二十八万的面积,你其实是走不过来的。但是通过我们云上会展APP, 加上我们提供的入驻企业的资讯的考核,那你可以有机会直接获取到相对比较可靠的供应商,比你自己去做筛选要好的多。啊。我们其实会展业开展营销会展探索最早是零六年,我们国华的王明亮王总,那他当时有一个机会跟喜达屋合作。 问喜达屋销售,为什么没喜达屋要跟我们合作,那喜达屋的销售就提出,其实淘宝上的供应商非常多,但是对我国一起在酒店集团来说,我没有时间去筛选那么多的供应商和企业,他们的质量参差不齐。那通过国华这个平台啊, 他每年都来参加一些酒店展,那相对来说你在展览会的摊位费各方面也好,提供了一个前置筛选的条件。那同样呢,在云上会展这个平台上,我们把它这家参展商已经这种情况驻入,也给我们的买家提供了相关资讯,可以定了一个维度, 相对来说是非常有参考意义的。

 

这里给大家展示一下,我们可以看后排的一个情况,后台其实是一个非常简洁明了的后台啊,最左边是我们所有展厅、店铺、观众啊管理的一些页面啊,我们也包括不同的一级和二级的菜单的一个页面啊。 

同时在这个页面上大家可以看到我们是提供广告位,很多时候主办方觉得线下你在进不进门口卖一些呃展馆的广告位,那到了线上其实我们也可以出售相关的一个广告位上糖酒会的开屏广告就是茂卖给茅台,是吧?啊那我们在线上这个空间内, 

会给主办方和参展商提供足够多的管理,你也可以通过产品片头,还有三D建模的一个上船来打造的独有的一个店铺。啊一些工作方式。那这是我们直播的。直播的模块是基于淘宝直播的一个底层,所以它的并发性和稳定度都是非常之高。 

左边右上角的大家看到的绿幕是我们提供的虚拟演播室的一个服务,你通过虚拟演播室可以构建属于你自己的直播场景。那下面呢是我们提供的多屏互动,因为现在直播的要求也越来越高,那目前在云上会展的啊我们都支持互动, 

包括开会,包括签约,包括发布会啊,我们都已经有了一系列成功的一个案例。那大家肯定最关心的是安全,如果您上会展这个平台要打造出一个国际国外呃国际国内交流的稳定性和流畅性是非常以往我们部署系统。经常会遇到一个问题, 

服务器放在中国大陆,欧洲和美国的访问速度非常之慢,那换一个地方可能美国快了,但是欧洲的那基于阿里的动态的优质云网络资源,我们通过接入的用户的IP的判断,可以把它配置到最近的服务节点,从而提升你的访问体验。 

这样你跟欧洲和美国的连线可以得到一个比较好的流畅度。那相对来说现在APP已经完全支持中英双语无缝的切换,国外的客户和中国的客户使用这个APP是完全一样的。一个酒店那直播的并发的一个情况,其实在展览会期间特别特别的突出, 

可能很多参展商都选择在第一天的早上十点十一点进。直播,那你的平台是不是足够稳固,有没有卡顿,有没有延时,其实是很多普通平台会遇到的一个问题。那由于有淘宝直播的一个顶层,我们的安全性、我们的并发性啊得到了非常好的一个保证。 

这里呢又要给大家看一段片子啊,大家仔细的看一下,这是通过我们平台啊你可以非常快速的装修你的三维展台。而右边右下角的呢,是我们尊享版账号默认给参展企业提供了五种模型之一,这种模型是中国风,很美的, 现在如果购买了中小板的账号,现在已经有五种陈列的模型,之后呢我们会陆续开放让参展商来。他在搭建的商务这里,建筑模型能有上传的一个功能,从而节约它的参展的一个成本。大概四个多月啊,大家可以看到通过我们的工具, 你装修你自己的三D建建筑,其实是非常快速的事情。艺人培训先去把你的素材上来,然后运用到你的三维奖金当中啊,就是这么便捷。 

添加标签,方便快速的进行甄别和替代。那这是我们实景还原的一个展厅啊,通过我们的二十分钟拍摄,两小时快速建模技术,加上锚点的设计。参展商可以把自己线下的店铺真实的还原到我们的APP当中。 

如果大家有下载糖酒会的APP的话,整个酒鬼酒它是把自己的一个厂区还原到了当中,从而增强他企业实力和可信度。 

那后期呢,当企业的自己前期制作的三D模型可以上传之后,通过我们的锚点添加服务,也可以添加自己想要的一个各种产品的一个简介和说明。不管是顶面的还是三D的。这是我们婚博会期间,经常给客户看的几个例子。我们选了富士的一家店铺。 

真真实实把他线下的店铺还原到了一个线上,这时候可能会有呃在座的各位要问,你们这个云上会展一定要装APP吗?我这里非常快速的给大家一个回答,是不需要,我们吸取了一些过往的经验,然后逍遥子张勇老师呢,给我们提出了一个非常大的一个要求, 

希望整个APP和云像会展还是在一个轻量级的。目前我们支持小程序APP和H5各种形式的一些分享。所以,我们很多的参展商完全可以通过微信和各种他在在线的展厅、网站分享出去,实现无缝的一个链接。那大家肯定会问啊, 

你的APP赞助的广告位能不能给我们看一下?那我们左边这两副图,其实就是我们呃开屏的一个广告页面。这几天呢阿里巴巴的云溪大会第一次搬到了线上,如果大家看左边的话,其实我们就已经把云栖大会啊好的视频做到开屏的广告里面, 

然后进去以后呢你又会看到右边的这两张是瀑布流在上面。然后可以嵌入视频和各种各样的一个广告。 

这是我们支持的各种平台的一个分享。目前从微信,QQ微博,支付宝,钉钉啊大家看到所有密码十五点之前的那个。都是可以支持分享,这里我想跟大家讲一个小故事啊,我们这个公司的名字叫云上会展有限公司,大家有没有留意到这个名字里面是没有地域属性, 

它既不叫云上会展,上海有些公司它也不叫我们上会长。北京因为这个名字我们是拿到国家供应商市场监督管理总局去批复的,因为云商会展不仅是上海、杭州的,也是全中国的,更是全世界。所以我们希望这个平台啊能真真实实的为中国的贸易经济做到相应的贡献。 

所以呢大家可能现在不用担心啊,他是不是会被微信屏蔽掉啊,目前应该这样,没有这样的。 

那这是给主办和参展商。后台A和B的呃非常好的数据大屏汇总一个引擎,让你的交易额让你所有的画面都清晰可见,领导看画汇报也特别特别的的稳定。目前我们看到市面上所有的云上会展,可能每个产品都有它的优点。那D和B系统呢是阿里目前独有的一个数据大屏。 

然后肯定有人问,那你这个云上会展平台跟跟国际战略有什么区别呢?啊那我们这里想要跟大家讲两点非常大的一个数。第一个,天猫淘宝所有的东西其实都会C的,那我们认为营销会展是一个B to B电子B to B的平台就非常。 

也是它的沟通和产生交易的过程是一个相对长的链路和过去。那目前以上所有的交易功能不在我们的APP上实现,而是采用了一个外部跳转的方式代理淘宝、天猫啊和相关的电商平台,可以通过S、K U和API接口进行互联。 

就跟你看直播一样啊直播有时候你看到我,我等一下跳到其中啊就可能靠淘宝和天猫,那我们是通过外链的方式来解决。呃沟通的最后成交的一个过程啊,短期之内呢可能我们更多的支持是参展商和买家平台上换名片、看展、谈生意啊, 

直播这些都是我们支持。那第二个不同是什么呢?我们帮主办方。这个APP上打造属于自己的私域流量。私域流量的概念就是你的参展商、你的观众当被你邀请进来以后,这些人只能看到你这个会,而不会去看到你竞争对手会。 

不然很多主办方就会问,诶他也记住你也记住,最后我们两个将来会打架怎么办?这一点呢在我们前期的这个遇到了啊相关的东西,那私域流量呢也确保官方的利益不会受到。是这个这些是我们后期通过标签实现千人千面的一个公司匹配, 

很多主办方都会去做一个买家配对的一个系统,那我们的买家配对系统是基于数据标签和用户画像,所以后期的推送会变得更为精准。那我们还是。一系列的很多人会问,为什么今天要问会展,呃走官方渠道来买这个产品,而不是直接找阿里巴巴能上会的。 

那作为渠道商,我们在这个交易体系当中呢提供三个独有的呃可能基于我们优势的一个服务。第一呢大家可以想象主办方当以上这一套系统以后,如果你的展会有一千个参展商,其实主办方的IP部门完全没有能力去承载这么多参展商的课程工作。 

所以当你部署这个系统的时候,一定要有一个既懂it又懂会展对来进行做相应的一个服务。这这是第一点。第二点呢参展商需要大量的培训和教育过程来教他们怎么用,怎么运营网上的营销会展网店。那这是第二个第三个原因呢。 

中国展览信息领军企业要有大量的主办方在我们这里存储它一个数据,相对来说我们跟主办方的信任成本更低。啊。他认为数据存放在我们这里其实是在基于以上三点啊,我们去部署源上会联系我们教参展商使用以上会员,我们给整个展览会提供后续的服务和支持, 

可能是整个行业里最适合的合作伙伴和渠道,这是我们在整个合作关系当中创造的内生价值。那过去的几个月当中,我们给东博会、九八投洽会激活了大量的客服工作之后呢,大家现在如果通过appstore或者安卓商店下载APP当中拍出来几个会背后都有我们员工服务, 

我们也建立了相应的微信群。但是在这三个不同。大家可以看到的是我们提供的AI人工智能,我们每天生成了大量的语义的,会反省到我们AI系统,让整个客服系统变得更智能。最后呢就是通过我们的平台,我们平台集成了很多功能, 

那其实参展商也好、官方也好,在买这个系统的时候,他们最大的一个问题,我我要花多少钱啊?我的钱花在哪里?那我们希望能上会展平台,给主办方和参展商五十个全域营销平台,在我们的平台上你就可以办理企业官网,你可以人为的去找。 

嗯啊你有短信,你有邮件,我们接口权已经帮你做,需要充值,要把企业的组织、生活啊关和运营状况搬到云上会的。产生更大的价值。这些呢是我们给各家参展商提供的呃数据报表,在糖酒会第一天上线的租金是两百万啊,就给大家肯定有人会问, 

流量正是基于我们大生态的一个环境,我们提供三项独有的呃从达摩院取出一个技术来为我们整个行业创造相关。后期呢我们也会给官方供系列服务,店铺代运营啊,产品的三十四个啊啊三D展示这一系列的一个。那最后呢我想引用马云老师的一句话, 

因为他经常说我们那么这三个阶段,第一个呢是看不见,第二个呢是。那就是如果在座的各位认为线上线下展览融合是一个必然的趋势,我希望呢他也给他会讲一个机会来问大家,创造线上创造现场会的收入,大家实现共赢。谢谢大家。

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